İptal ve Geri Ödeme Politikası

Bu İptal ve Geri Ödeme Politikası rezervasyonları iptal etme ve ödemeleri geri ödeme şartlarını açıklar.

Genel Şartlar

Rezervasyonunuzu giriş tarihinden önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Geri ödeme miktarı, giriş tarihine göre ne zaman iptal ettiğinize bağlıdır.

Girişten 7 veya Daha Fazla Gün Önce İptal

Rezervasyonunuzu giriş tarihinden 7 veya daha fazla gün önce iptal ederseniz: - Ödenen miktarın tamamı geri ödenecektir - Geri ödeme 5-10 iş günü içinde işlenecektir - Fonlar ödeme için kullanılan karta yatırılacaktır

Girişten 7 Günden Az Önce İptal

Rezervasyonunuzu giriş tarihinden 7 günden az önce iptal ederseniz: - Rezervasyon tutarı geri ödenemez - Ödeme konaklama sahibinde kalır - Geri ödeme yapılmayacaktır

Gelmeme

Önceden iptal bildirimi olmadan giriş tarihinde gelinmemesi durumunda: - Rezervasyon kullanılmış sayılır - Rezervasyon tutarı geri ödenmez - Ek hizmetler geri ödenemez

Rezervasyon Nasıl İptal Edilir

Rezervasyonu iptal etmek için: 1. Web sitesindeki hesabınıza giriş yapın 2. "Rezervasyonlarım" bölümüne gidin 3. İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin 4. "Rezervasyonu İptal Et" düğmesine tıklayın 5. İptali onaylayın Rezervasyonunuzu iptal etme konusunda yardım almak için müşteri hizmetlerimizle de iletişime geçebilirsiniz.

Geri Ödeme İşleme Süresi

Başarılı bir rezervasyon iptalinden sonra, geri ödeme 5-10 iş günü içinde işlenir. Fonların kartınızda görünmesi için gerçek süre, kartınızı veren bankaya bağlı olabilir.

Mücbir Sebepler

Mücbir sebepler durumunda (doğal afetler, askeri eylemler, pandemiler, vb.), her vakayı ayrı ayrı değerlendireceğiz ve tüm taraflar için optimal bir çözüm bulmaya çalışacağız.

Bize Ulaşın

İptal ve geri ödeme politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.