Polityka anulowania i zwrotu środków

Niniejsza Polityka anulowania i zwrotu środków opisuje warunki anulowania rezerwacji i zwrotu płatności.

Warunki ogólne

Możesz anulować rezerwację w dowolnym momencie przed datą zameldowania. Kwota zwrotu zależy od tego, kiedy anulujesz w stosunku do daty zameldowania.

Anulowanie 7 lub więcej dni przed zameldowaniem

Jeśli anulujesz rezerwację 7 lub więcej dni przed datą zameldowania: - Otrzymasz pełny zwrot zapłaconej kwoty - Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 5-10 dni roboczych - Środki zostaną zasilone na kartę używaną do płatności

Anulowanie mniej niż 7 dni przed zameldowaniem

Jeśli anulujesz rezerwację mniej niż 7 dni przed datą zameldowania: - Kwota rezerwacji nie podlega zwrotowi - Płatność pozostaje u właściciela zakwaterowania - Nie zostanie wydany żaden zwrot

Brak przybycia

W przypadku braku przybycia w dniu zameldowania bez wcześniejszego zawiadomienia o anulowaniu: - Rezerwacja jest uznawana za wykorzystaną - Kwota rezerwacji nie jest zwracana - Dodatkowe usługi nie podlegają zwrotowi

Jak anulować rezerwację

Aby anulować rezerwację: 1. Zaloguj się na swoje konto na stronie internetowej 2. Przejdź do sekcji "Moje rezerwacje" 3. Wybierz rezerwację, którą chcesz anulować 4. Kliknij przycisk "Anuluj rezerwację" 5. Potwierdź anulowanie Możesz również skontaktować się z naszą obsługą klienta, aby uzyskać pomoc w anulowaniu rezerwacji.

Czas przetwarzania zwrotu

Po pomyślnym anulowaniu rezerwacji zwrot jest przetwarzany w ciągu 5-10 dni roboczych. Rzeczywisty czas, w którym środki pojawią się na Twojej karcie, może zależeć od banku wydającego Twoją kartę.

Siła wyższa

W przypadku okoliczności siły wyższej (klęski żywiołowe, działania wojenne, pandemie itp.) każdy przypadek rozpatrzymy indywidualnie i będziemy dążyć do znalezienia optymalnego rozwiązania dla wszystkich stron.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące polityki anulowania i zwrotu środków, proszę skontaktuj się z naszą obsługą klienta.