Lemondási és visszatérítési szabályzat

Ez a Lemondási és visszatérítési szabályzat leírja a foglalások lemondásának és a fizetések visszatérítésének feltételeit.

Általános feltételek

Bármikor lemondhatod a foglalásodat a bejelentkezési dátum előtt. A visszatérítés összege attól függ, hogy mikor mondod le a bejelentkezési dátumhoz képest.

Lemondás 7 vagy több nappal a bejelentkezés előtt

Ha a foglalásodat 7 vagy több nappal a bejelentkezési dátum előtt mondod le: - Teljes visszatérítést kapsz a befizetett összegből - A visszatérítés 5-10 munkanapon belül kerül feldolgozásra - A pénzösszeg a fizetéshez használt kártyára kerül jóváírásra

Lemondás kevesebb mint 7 nappal a bejelentkezés előtt

Ha a foglalásodat kevesebb mint 7 nappal a bejelentkezési dátum előtt mondod le: - A foglalási összeg nem téríthető vissza - A fizetés a szálláshely tulajdonosánál marad - Nem kerül sor visszatérítésre

Nem jelentkezik be

Ha a bejelentkezési napon nem jelentkezel be előzetes lemondási értesítés nélkül: - A foglalás használtnak tekintendő - A foglalási összeg nem téríthető vissza - A további szolgáltatások nem téríthetők vissza

Hogyan mondhatom le a foglalást

A foglalás lemondásához: 1. Jelentkezz be a fiókodba a webhelyen 2. Menj a "Foglalásaim" részhez 3. Válaszd ki a lemondani kívánt foglalást 4. Kattints a "Foglalás lemondása" gombra 5. Erősítsd meg a lemondást Vagy lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal a foglalásod lemondásához.

Visszatérítés feldolgozási idő

A sikeres foglalás lemondása után a visszatérítés 5-10 munkanapon belül kerül feldolgozásra. A tényleges idő, amíg a pénzösszeg megjelenik a kártyádon, függhet a kártya kibocsátó bankjától.

Végzetes erő események

Végzetes erő körülmények esetén (természeti katasztrófák, katonai akciók, járványok stb.) minden esetet egyenként vizsgálunk meg és törekszünk minden fél számára optimális megoldást találni.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdésed van a lemondási és visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.