מדיניות ביטול והחזר

מדיניות הביטול וההחזר הזו מתארת את התנאים לביטול הזמנות והחזרת תשלומים.

תנאים כלליים

אתה יכול לבטל את ההזמנה שלך בכל עת לפני תאריך הצ'ק אין. סכום ההחזר תלוי מתי אתה מבטל ביחס לתאריך הצ'ק אין.

ביטול 7 ימים או יותר לפני צ'ק אין

אם אתה מבטל את ההזמנה שלך 7 ימים או יותר לפני תאריך הצ'ק אין: - תקבל החזר מלא של הסכום ששולם - ההחזר יעובד תוך 5-10 ימי עסקים - הכספים יזוכו בכרטיס ששימש לתשלום

ביטול פחות מ-7 ימים לפני צ'ק אין

אם אתה מבטל את ההזמנה שלך פחות מ-7 ימים לפני תאריך הצ'ק אין: - סכום ההזמנה לא ניתן להחזר - התשלום נשאר אצל בעל המקום - לא יונפק החזר

אי הגעה

במקרה של אי הגעה בתאריך הצ'ק אין ללא הודעה מוקדמת על ביטול: - ההזמנה נחשבת כשימוש - סכום ההזמנה לא מוחזר - שירותים נוספים לא ניתנים להחזר

איך לבטל הזמנה

כדי לבטל הזמנה: 1. התחבר לחשבון שלך באתר 2. עבור לסעיף "ההזמנות שלי" 3. בחר את ההזמנה שאתה רוצה לבטל 4. לחץ על כפתור "בטל הזמנה" 5. אשר את הביטול אתה יכול גם לפנות לשירות התמיכה שלנו לקבלת עזרה בביטול ההזמנה שלך.

זמן עיבוד החזר

לאחר ביטול הזמנה מוצלח, ההחזר מעובד תוך 5-10 ימי עסקים. הזמן בפועל להופעת הכספים על הכרטיס שלך עשוי depend על הבנק המנפיק של הכרטיס שלך.

כוח עליון

במקרה של נסיבות כוח עליון (אסונות טבע, פעולות צבאיות, מגיפות וכו'), נשקול כל מקרה בנפרד ונשאף למצוא פתרון אופטימלי לכל הצדדים.

צור קשר

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות הביטול וההחזר, אנא פנה לשירות התמיכה שלנו.