Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

Αυτή η Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων περιγράφει τους όρους για την ακύρωση κρατήσεων και την επιστροφή πληρωμών.

Γενικοί όροι

Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ημερομηνία άφιξης. Το ποσό επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από το πότε ακυρώνετε σε σχέση με την ημερομηνία άφιξης.

Ακύρωση 7 ή περισσότερες ημέρες πριν από την άφιξη

Αν ακυρώσετε την κράτησή σας 7 ή περισσότερες ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης: - Θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων του ποσού που καταβλήθηκε - Η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 5-10 εργάσιμων ημερών - Τα χρήματα θα πιστωθούν στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή

Ακύρωση λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την άφιξη

Αν ακυρώσετε την κράτησή σας λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης: - Το ποσό κράτησης δεν επιστρέφεται - Η πληρωμή παραμένει στον ιδιοκτήτη του καταλύματος - Δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων

Μη παρουσία

Σε περίπτωση μη παρουσίας την ημερομηνία άφιξης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ακύρωσης: - Η κράτηση θεωρείται χρησιμοποιημένη - Το ποσό κράτησης δεν επιστρέφεται - Οι πρόσθετες υπηρεσίες δεν επιστρέφονται

Πώς να ακυρώσετε μια κράτηση

Για να ακυρώσετε μια κράτηση: 1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στον ιστοτόπο 2. Μεταβείτε στην ενότητα "Οι κρατήσεις μου" 3. Επιλέξτε την κράτηση που θέλετε να ακυρώσετε 4. Κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση κράτησης" 5. Επιβεβαιώστε την ακύρωση Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης μας για βοήθεια στην ακύρωση της κράτησής σας.

Χρόνος επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων

Μετά από μια επιτυχή ακύρωση κράτησης, η επιστροφή χρημάτων επεξεργάζεται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών. Ο πραγματικός χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματα στην κάρτα σας μπορεί να εξαρτάται από την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας.

Ανώτερη βία

Σε περίπτωση συνθηκών ανώτερης βίας (φυσικές καταστροφές, στρατιωτικές ενέργειες, πανδημίες, κλπ.), θα εξετάσουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια βέλτιστη λύση για όλα τα μέρη.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, παρακαλώ επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης μας.